¿Qué es un brand?


Algunos apuntes sobre branding (ideas basadas en The Brand Gap), espero les sirvan a todos.

  • Un brand no es un logo o una identidad ni un producto. Un brand es lo que siente una persona acerca de un producto, servicio u organización.
  • Es el “feeling” de una persona porque los brands están definidos por individuos, no compañías, no mercados ni públicos. Es el “feeling” porque las personas son emocionales.

No es lo que  dices que es, es lo que ellos dicen que es.

¿Por qué el branding es tan importante?

  1. La gente tiene muchas opciones y muy poco tiempo.
  2. La mayoría de las ofertas tienen calidades similares y características similares.
  3. Tendemos a basar nuestras decisiones en la confianza.

¿Con tantas marcas en el mercado, cómo decide el consumidor cuál comprar?… Confianza.

Confianza = Honestidad + Disfrute

La confianza viene de conocer y superar las expectativas de nuestro cliente.

Un brand carismático es cualquier producto, servicio u organización de la cual la gente piensa que no hay substituto.

¿Cómo hacer un brand ideal?

  • Sé diferente. El marketing de hoy es acerca de crear tribus.
  • Concéntrate en un área no en todas.
  • Colabora. Toma a un comunidad completa construir un brand.
  • Innova. Aquí es donde entra el diseño. (La creatividad es lo que le da la tracción para avanzar en el mercado.)
  • Ejecución. No es la estrategia, es donde la llanta toca el camino. Just Do It.
  • Valida y corrobora. El nuevo modelo de comunicación es un diálogo entre la empresa y su cliente.
  • Cultiva. Los negocios son un proceso, no una entidad.

En resumen:

  • Diferenciación
  • Colaboración
  • Innovación
  • Validación

Ahora lo saben, branding no es solo un logo.

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